PESQUISA DE SATISFAÇÃO Escolha o número conforme o grau de satisação. Muito Satisfeito = 4 Satisfeito = 3 Indiferente = 2 Insatisfeito = 1 A. ATENDIMENTO 4 3 2 1 Os funcionários demonstram educação, cordialidade, gentileza, etc.   4 3 2 1 Todas as solicitações, reclamações e sugestões foram atendidas   4 3 2 1 A empresa esteve sempre disposta ajudar e cumpre o prometido B. SERVIÇO  4 3 2 1 Seus bens foram protegidos e transportados adequadamente   4 3 2 1 Efetuado o transporte em tempo hábil   4 3 2 1 Desmontagem / montagem / encaixotamento cuidadosamente   4 3 2 1 Os serviços atenderam às expectativas de qualidade C. COMPETÊNCIA 4 3 2 1 Os funcionários demonstram capacidade, conhecimento e desprendimento   4 3 2 1 A empresa ajustou-se às situações de sua família   D. IMAGEM DA EMPRESA 4 3 2 1 O nome da empresa e seus serviços são bem conhecidos   4 3 2 1 Tem ótimo conceito na praça   COMO VOCÊ NOS CONHECEU? Consulta à lista telefônica Propaganda nos veículos de comunicação Internet Indicação de outras pessoas Outro - Qual O QUE PESOU NA ESCOLHA DE NOSSA EMPRESA. Propaganda Indicação de outra pessoa Preço dos serviços Qualidade do atendimento Qualidade do serviço Outro - Qual?   VOCÊ RECOMENDARIA A EMPRESA PARA OUTRAS PESSOAS?  Sim   Não SUGESTÕES / RECOMENDAÇÕES: